Última atualização: 05 de novembro de 2026
Esta Política de Privacidade informa como a Condoiselle Corretora de Seguros LTDA, CNPJ 67.541.999/0001-57 (“Condoiselle”), trata dados pessoais em seu site, nos canais de atendimento e nas atividades relacionadas à intermediação de seguros. O tratamento observa a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
A Condoiselle é responsável pelas operações de tratamento de dados pessoais realizadas sob suas próprias decisões e finalidades. Seguradoras e outras instituições parceiras podem tratar dados como controladoras independentes, de acordo com suas atribuições e políticas.
2. Quais dados pessoais podem ser tratados?
Conforme a natureza do atendimento e do seguro solicitado, podemos tratar informações de identificação e contato, dados de veículos e outros bens, informações sobre riscos e coberturas pretendidas, dados de propostas, apólices, pagamentos e atendimentos, além de documentos necessários à cotação, contratação, renovação, alteração de apólices, assistência e acompanhamento de sinistros.
Dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, poderão ser tratados apenas quando necessários à finalidade específica e com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis. Recomendamos que não sejam enviados documentos ou informações sensíveis sem solicitação relacionada ao atendimento.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados?
Os dados pessoais podem ser utilizados para responder solicitações, identificar necessidades de seguro, elaborar e acompanhar cotações, intermediar propostas e contratações, realizar renovações e endossos, prestar atendimento e suporte ao segurado, auxiliar em solicitações de assistência e sinistros, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.
4. Quais são as bases legais do tratamento?
O tratamento ocorre conforme a finalidade e a hipótese legal pertinente, incluindo a execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse quando cabível e o consentimento quando exigido. O tratamento de dados pessoais sensíveis observa as hipóteses específicas previstas na LGPD.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados?
Quando necessário ao atendimento ou à execução dos serviços, dados pessoais podem ser compartilhados com seguradoras, operadoras e demais instituições envolvidas na análise, contratação e execução dos produtos, bem como com prestadores de serviços tecnológicos que apoiem nossas operações. Informações também poderão ser fornecidas a autoridades públicas nas situações previstas em lei. O compartilhamento deve observar as finalidades pertinentes e os requisitos legais aplicáveis.
6. WhatsApp, e-mail e funcionamento do site
O site disponibiliza meios de contato, incluindo links para atendimento pelo WhatsApp e informações de e-mail. Ao utilizar plataformas de terceiros, o titular também estará sujeito às políticas de privacidade e às condições desses serviços. O site institucional não possui formulário próprio de envio de dados pessoais nesta versão.
A infraestrutura de hospedagem e segurança pode processar informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e horário de requisições e dados necessários à entrega e à proteção das páginas. Caso sejam implementadas ferramentas adicionais de análise, publicidade ou tecnologias de rastreamento, esta Política será atualizada conforme necessário, inclusive quanto a eventuais escolhas e consentimentos exigidos pela legislação.
7. Por quanto tempo os dados são conservados?
Os dados são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, observadas as obrigações legais e regulatórias, os prazos prescricionais e a necessidade de resguardar direitos. Os períodos de retenção podem variar de acordo com o tipo de dado, a operação realizada e as exigências aplicáveis.
8. Como protegemos os dados pessoais?
A Condoiselle busca aplicar medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos das operações de tratamento, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida. Nenhum sistema ou canal de comunicação é totalmente livre de riscos.
9. Quais são os direitos dos titulares?
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade, informações sobre compartilhamento, informações sobre consentimento e sua revogação, oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses. Os pedidos serão avaliados conforme os requisitos e as exceções legais.
10. Como entrar em contato sobre dados pessoais?
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relativas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail condoisellecorretoradeseguros@gmail.com. Para proteger as informações, poderemos solicitar elementos adicionais para verificar a identidade e a legitimidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas atividades, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente e a data da última atualização serão disponibilizadas nesta página.